Der Lightroom-Upload funktioniert nicht.
Wichtige Info zum Lightroom Plugin
Das Lightroom-Plugin von picdrop ist automatisch für alle Accounts aktiviert, die vor Juni 2022 angelegt wurden. Wurde dein Account nach Juni 2022 erstellt, findest du das Plugin nicht mehr in deinen Konto-Einstellungen.
Doch keine Sorge: wenn du für deine Arbeit nicht auf das Lightroom-Plugin verzichten kannst, schreib uns bitte eine E-Mail an hello@picdrop.com und wir helfen dir gerne weiter.
Aktuelle Einschränkung November 2023:
mit dem Update zur Version 13 von Lightroom wird der Export/Upload Status fehlerhaft bzw. nicht mehr mit verlässlicher Information angezeigt. Der Upload zu picdrop funktioniert im Hintergrund aber. Hier muss Adobe nochmal nachbessern.
Mögliche Fehlermeldungen
Siehst du die Fehlermeldung
“Ein interner Fehler ist aufgetreten: ?:0: attempt to call field 'AgNetIO' (a nil value)”
liegt das vermutlich daran, dass auf deinem Rechner noch das alte Betriebssystem macOS Mojave jedoch eine aktuelle Version von Lightroom installiert ist.
Das Lightroom-Plugin kann unter macOS Mojave nur bis max. Lightroom 10.2 verwendet werden. Bitte aktualisiere deinen Rechner oder verwende Lightroom 10.2 oder älter.
Erscheint bei dir eine der folgenden Meldungen
“Unable to upload because Lightroom cannot ascertain if the target destination exists.”
oder
“Export nicht möglich: The specified FTP preset is incomplete and cannot be used.”
liegt die Ursache dafür in den meisten Fällen bei falsch eingegebenen FTP-Zugangsdaten und Ähnlichem.
Um den Fehler zu 100% zu beseitigen, haben wir hier eine Checkliste, die du Punkt für Punkt durchgehen solltest – egal wie komisch oder gar unsinnig dir manche Schritte erscheinen mögen.
Stelle sicher, dass du in deinem Preset als Server wirklich ftp.picdrop.de und nicht nur picdrop.de eingegeben hast.
Bitte checke, dass sich am Anfang und am Ende des Servers ftp.picdrop.de kein Leerzeichen befindet.
Überprüfe auch, dass du deinen Benutzernamen korrekt eingetragen hast. Deinen Benutzernamen findest du hier.
Stelle sicher, dass du beim Exportieren aus Lightroom im Bereich "Zielserver" (ganz unten) das Preset "picdrop" ausgewählt hast.
Ändere bitte dein Passwort in deinen picdrop-Kontoeinstellungen und passe danach die FTP-Einstellungen in Lightroom an. (Speichern nicht vergessen!) Diese Möglichkeit verhindert Tipp- und Kopierfehler.
Kontrolliere, ob du im Namen der Galerie ungewöhnliche Sonderzeichen wie "&" oder ähnliches nutzt. Falls ja, probiere es bitte einmal ohne diese Zeichen.
Versuche, deine Verbindung von FTP (Port 21) auf SFTP (Port 22), oder umgekehrt, falls du bereits SFTP nutzt, umzustellen. Bitte vergiss auch dabei nicht, die Einstellungen als Preset abzuspeichern.
Stelle sicher, dass du keine Firewall oder Programme wie z.B. "Little Snitch" nutzt, die deine Verbindung blockieren. Deaktiviere diese Apps testweise, um zu schauen, ob es ohne diese klappt.
Bitte teste, ob ein anderes Netzwerk / WLAN oder ein Hotspot über dein Handy eine Verbesserung bringt, um ausschließen zu können, dass dein Netzwerk den Upload nicht zulässt.
Alles hilft nicht?
In diesem Fall ist es sehr wahrscheinlich, dass dein Internetanbieter den FTP-Port gesperrt hat. Dies ist gelegentlich der Fall in öffentlichen WLANs, in Hotels und Ferienhäusern, an Flughäfen etc.
Es kann auch sein, dass dein Internetanbieter FTP-Verbindungen blockiert. Manche Anbieter wollen damit den Missbrauch "ihrer" Internetverbindung verhindern, blockieren dabei aber leider auch seriöse Dienste wie deinen Upload. Bitte versuche es in dem Fall mit SFTP und Port 22.
Eine Alternative?
Hast du dich schon nach einer anderen Internetverbindung umgeschaut oder es einfach mal bei FreundInnen, KollegInnen oder NachbarInnen getestet?
Wir empfehlen dir auch den Upload über den Browser. Dieser kann nicht blockiert werden und dank unseres bequemen Drag&Drop-Uploads sollte dieser Weg sehr einfach für dich sein.
Falls all das nicht klappt, schreibe uns einfach unter hello@picdrop.com und wir werden schauen, wie wir dir weiterhelfen können.